Training Management Quality Control dan Quality Assurance
Pendahuluan
Training Management Quality Control dan Quality Assurance dalam Organisasi RS.Dalam sebuah organisasi, departemen Quality Control (QC) dan Quality Assurance (QA) memiliki peran penting dalam menjaga kualitas produk atau layanan. QC bertugas mengontrol proses pelayanan dengan melakukan penilaian terhadap penyelenggaraan, memastikan kesesuaian antara rencana mutu (Quality Plan) dan pelaksanaannya, serta mengevaluasi hasil dari proses tersebut.
Peran QC dan QA menjadi sangat vital di lingkungan pelayanan kesehatan, terutama di rumah sakit. Kedua departemen ini bertanggung jawab memastikan bahwa layanan kesehatan yang diberikan kepada pasien dilakukan dengan benar, sesuai tujuan, serta memenuhi standar dan persyaratan yang telah ditetapkan.
Oleh karena itu, tidak heran jika proses pengendalian kualitas oleh departemen QC di rumah sakit sangat dibutuhkan. Proses ini dimulai sejak pasien tiba di bagian pendaftaran dan menjalani proses registrasi (incoming patient quality control), dilanjutkan dengan pengendalian kualitas selama pemeriksaan, diagnosis, serta perawatan. Pengendalian berlanjut hingga pasien dinyatakan sehat oleh dokter yang bertanggung jawab, dan memastikan pasien dapat pulang dengan aman hingga tiba di rumah.
Manfaat Training Management Quality Control dan Quality Assurance
- Peserta Mampu Membuat pedoman Quality Control dalam pelayanan kesehatan di rumah sakit sebagai acuan pengendalian mutu pelayanan dibidang kesehatan.
- Peserta Dapat Melakukan pembinaan penyelenggaraan pelayanan yang berorientasi kepada mutu rumah sakit
- Membuat acuan dalam menyelenggarakan kegiatan yang berorientasi mutu bagi pasien mendapatkan pelayanan yang berorientasi mutu mulai dari input, proses dan output
- Membuat acuan dalam melakukan audit terhadap penerapan hasil akreditasi dan sertifikasi pada sebuah rumah sakit
Materi Training Management Quality Control dan Quality Assurance
- Dalam sistem Quality Control Rumah Sakit meliputi: Quality Planning, Quality Control dan Quality Improvement
- Focus quality control yaitu Penetapan standar/ SOP Input Proses, out put, out come preliminary control, concurrent control, rework control dan tindakan pengukuran studi
- Managing incoming quality control, managing quality in business process, managing internal process quality control, managing outgoing quality control and quality assurance
- Quality management system and quality improvement program
- Audit pada tahap proses penyelenggaraan pelayanan meliputi : penerapan standar pelayanan penerapan standar proses penyelenggaraan pelayanan termasuk evaluasi kepuasan Konsumen (pasien) terhadap proses penyelenggaraan pelayanan
- Pelaporan, yaitu hasil penilaian secara keseluruhan penyelenggaraan pelayanan sesuai dengan standar penyelenggaraan pelayanan, kesesuaian dan ketidak sesuaian terhadap standar.
- Evaluasi hasil temuan audit pada setiap faktor input, proses dan output dan bagaimana melakukan tindakan perbaikan yang tepat dan terarah
Fasilitas Pelatihan
- Hard / Soft Copy Materi Training
- Sertifikat Training
- Jacket
- 2x coffee break
- Makan Siang
Metode Training Management Quality Control dan Quality Assurance
Training di MSI-Consulting menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, diskusi interaktif dan latihan studi kasus
Target Peserta Training Management Quality Control dan Quality Assurance
- Dept SDM Rumah Sakit,
- Bag. Diklat Rumah Sakit,
- Dept QA/QC Rumah Sakit,
- QMR Rumah Sakit,
- Dept Corporate dan
- CSR Rumah Sakit dan semua pihak yang terkait secara langsung maupun tidak terhadap pelayanan dan mutu rumah sakit, termasuk semua pihak yang menjadi penentu kebijakan-kebijakan dalam sebuah organisasi maupun badan pengawas pelayanan kesehatan masyrakat
Instruktur/Trainer
- MSI Consultant & Team.
Durasi Training
- 2 hari (efektif 14 jam) Mulai pukul 09.00 – 16.00 WIB.
- Minimal peserta 2-3 orang, sudah bisa running.
Jadwal Training
April
- Bogor, 14 – 15 April 2025
- Jakarta, 22 – 23 April 2026
- Bandung, 28 – 29 April 2026
- Yogyakarta, 28 – 29 April 2026
Mei
- Jakarta, 6 – 7 Mei 2026
- Bogor, 20 – 21 Mei 2026
- Bandung, 28 – 29 Mei 2026
Juni
- Bogor, 3 – 4 Juni 2026
- Jakarta, 11 – 12 Juni 2026
- Bandung, 18 – 19 Juni 2026
BELUM ADA JADWAL & WAKTU PELAKSANAAN YANG SESUAI….??? KLIK DISINI UNTUK MEREQUESTNYA..!!
Note: Kami juga menyediakan Inhouse Training dimana pelatihan akan diselenggarakan secara eksklusif dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien. Kami sangat terbuka untuk mendiskusikan segala hal terkait penyelenggaraan pelatihan, mulai dari materi, instruktur hingga biaya pelatihan.
Biaya Pendaftaran
- IDR 4.250.000 (tidak termasuk biaya akomodasi dan transportasi)
- Minimal peserta 2-3 orang, sudah bisa running.
(Dapatkan Harga Khusus untuk Request Pelatihan secara paket, Silakan Klik Disini)
Informasi Lebih Lanjut
Online Marketing:
Ahmad : 0812-9709-1643 (Phone/Whats App)
Email: info.msi.consulting@gmail.com
Website: www.msi-consulting.co.id
Instagram : msiconsulting.indonesia
