Training Communication Skill

Mitra Sukses Insani

ISO 18001

Training Communication Skill

Training Communication Skill

Training Communication Skill Oleh MSI Consulting

  • Jakarta, 10-11 November 2019
  • Bogor 28-29 November 2019
  • Jakarta, 11-12 Desember 2019
  • Bogor, 23-24 Desember 2019

Latar Belakang Training Communication Skill

Training Communication Skill. Komunikasi memegang peran penting bagi kita untuk membantu mewujudkan hubungan yang sehat dan penuh penghargaan baik di dunia kerja, sosial, dan keluarga. Komunikasi yang dipelajari dan dilatih dalam materi pelatihan communication skill adalah komunikasi efektif yaitu komunikasi yang berhasil mencapai sasaran dengan feedback (respon) yang sesuai dengan tujuan individu berkomunikasi. Kemampuan untuk mengungkapkan keinginan, ide, perasaan, fikiran atau pendapat seseorang sehingga dapat mengerti dan dimengerti oleh orang lain.Menjadi Komunikator yang Efektifmembutuhkanketerampilan yang nyata

Setiap peserta akan dilatih :

  1. Berkomunikasi dengan bahasa Verbal dan Non- Verbal dengan efektif
    Berkomunikasi dengan tulus dan penuh perhatian melalui tata krama di dalam berkomunikasi , meliputi :

    • Grooming
    • Tutur kata
    • Tutur muka
    • Tutur tata, dan
    • Body Language
  2. Menyampaikan informasi yang dibutuhkan atasan atau rekan kerja dengan bahasa yang sopan, penuh empaty, dan mudah dimengerti
  3. Berkomunikasi dengan assertive
  4. Menyampaikan hal- hal teknis ke dalam bahasa yang simple, dan mudah dimengerti oleh pendengar
  5. Menjadi pendengan aktif yang penuh empaty
  6. Menghilangkan hambatan- hambatan dan kesalahpahaman di dalam berkomunikasi

Materi Training Communication Skill

Rahasia Berkomunikasi Secara Efektif

  • Apakah komunikasi efektif itu ?
  • Faktor- faktor komunikasi yang efektif
  • 4 tipe komunikasi manusia, dan cara berkomunikasi dengan masing- masing tipe ( perpaduan metode DISC dengan A,V,K)
  • Teknik membuka komunikasi yang paling efektif
  • Hambatan- hambatan di dalam berkomunikasi
  • Jebakan- jebakan (Trap) di dalam berkomunikasi dan cara menanganinya

Membangun Pribadi Yang Positif Di Dalam Berkomunikasi

  • Teknik- teknik dahsyat untuk menjadi pribadi yang menarik untuk didengarkan
  • Membangun kredibilitas di dalam berkomunikasi verbal maupun non verbal :(Grooming, tutur kata, tutur muka, Tone of Voice, dan Body Language)
  • Teknik menjadi pendengar aktif dan berkomunikasi dengan empati
  • Teknik meminimalkan kesalahpahaman dalam berkomunikasi, dan cara efektif di dalam menghandle komplain/ keberatan customer
  • Teknik bertanya yang benar dan efektif kepada atasan ataupun dokter tanpa membuat mereka marah dan tersinggung
  • Etika dan teknik berkomunikasi Face to Face maupun lewat telepon
  • Teknik membangun persepsi positif terhadap kita
  • Teknik NLP (Pacing dan Leading) untuk komunikasi efektif
  • Kalimat- kalimat ampuh di dalam keberhasilan komunikasi
  • Teknik mengemukakan pendapat dan keberatan tanpa membuat komunikan tersinggung

Teknik Mentransfer/ Mengubah Bahasa Teknik Menjadi Bahasa Yang Mudah Dipahami Customer (SIMPLIFYING)

  • Mitos penggunaan bahasa teknik yang harus dipatahkan
  • Mengapa harus mengubah “Bahasa teknik” menjadi “Bahasa yang mudah dimengerti”
  • Benchmark gaya bahasa Steve Jobs VS Bill Gates
  • Kelebihan dan teknik khusus Steve Jobs di dalam berkomunikasi dengan bahasa yang simple
  • Langkah- langkah di dalam mengubah “Bahasa Teknik” menjadi “Bahasa yang mudah dimengerti”
  • Benefit VS Features
  • Formula khusus untuk mengubah “Bahasa Teknik” menjadi “Bahasa yang mudah dimengerti”
  • Praktek mengkombinasikan teknik komunikasi efektif dengan proses simplifying

Metode Training Communication Skill

  • Enlighment dan workshop
  • Tanya jawab

Para peserta diberikan kebebasan untuk bertanya di setiap waktu kepada Trainer

  • Praktek langsung
  • Group discussion
  • Games
  • Evaluasi Communication skill peserta
  • Penutup

Instruktur/Trainer

  • MSI Consultant& Team.

Durasi Training

  • 2 hari (efektif 14 jam) Mulai pukul 09.00 – 16.00 WIB.

Tempat Training Communication Skill

  • Jakarta, 10-11 November 2019
  • Bogor 28-29 November 2019
  • Jakarta, 11-12 Desember 2019
  • Bogor, 23-24 Desember 2019

Fasilitas Training Communication Skill

  • Hard / Soft Copy Materi Training
  • Sertifikat Training
  • Jacket
  • 2x coffee break
  • Makan Siang

Biaya Pendaftaran peserta :

  • Rp 4.000.000 (tidak termasuk biaya akomodasi dan transportasi)
  • Minimal peserta 2-3 orang, sudah bisa running.

Download Brosur Pelatihan

Hubungi Kami

Marketing Office:
Phone/Fax : 021-7715137

Online Marketing:
Milzam : 0898-9110-933 (Whats App)
Email:
training@msi-consulting.co.id
Website:
www.msi-consulting.co.id

Bookmark the permalink.

Comments are closed