ISO 9001
Merupakan sistem manajemen mutu, bagaimana pemenuhan terhadap persyaratan-persyaratan dapat dilakukan, termasuk pemenuhan persyaratan pelanggan sehingga tujuan perusahaan untuk fokus terhadap kepuasan pelanggan dapat terus ditingkatkan dengan senantiasa melakukan tindakan perbaikan dan pencegahan secara terus menerus dan berkesinambungan. Dengan Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 yang efektif akan menguntungkan organisasi, antara lain: produktivitas meningkat, kegagalan proses dan pengerjaan ulang berkurang sehingga bisa menghemat biaya, acuan kerja yang lebih jelas, dukumentasi lebih teratur dan konsistensi yang dapat dilakukan audit berkala untuk memastikan kesesuaiannya
TUJUAN KONSULTASI ISO 9001:2008
Membangun dan menerapkan sistem manajemen mutu sesuai dengan persyaratan ISO 9001:2008
Membangun dan menerapkan Teknik Peningkatan Berkelanjutan untuk meningkatkan efisiensi kerja yang bermuara pada Mutu produk
Memperoleh sertifikat ISO 9001:2008
RUANG LINGKUP KONSULTASI ISO 9001:2008
- Pelatihan ISO 9001
- Konsultasi Penyusunan Dokumen ISO 9001
- Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001
- Sertifikasi ISO 9001
STRATEGI KONSULTASI ISO 9001:2008
Melalui komitmen dan kepemimpinan dari manajemen puncak dari organisasi, akan mampu membangun Sistem Manajemen yang didukung secara penuh oleh seluruh jajaran karyawannya.
Beberapa aspek yang penting dalam ISO 9001:2008 yang membutuhkan perhatian khusus antara lain:
Kepuasaan Pelanggan dan metode mendapatkan umpan balik pelanggan
Analisa Kinerja Sistem and aktifitas Tinjauan Manajemen
Menetapkan dan mengukur pencapaian sasaran dan program Mutu dari masing-masing proses bisnis organisasi.
Tanggung jawab dari para pimpinan untuk secara langsung terlibat dalam pengembangan dan implementasi Sistem Manajemen Mutu.
TAHAPAN KONSULTASI ISO 9001:2008
MSI-Consulting memberikan jasa konsultasi ISO 9001 penerapan Quality Management System (QMS) / Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2008. Secara garis besar tahapan Konsultasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 yang kami berikan adalah sebagai berikut:
Tahap-1
Persiapan dan Kick off Meeting, Kegiatan ini dimulai setelah penandatanganan kontrak kerja dan biaya mobilisasi untuk konsultan telah dilakukan. Pada tahap ini kami akan menjelaskan teknis pelaksanaan program berdasarkan kesepakatan bersama.
Preliminary Assessment, Bertujuan untuk melakukan penilaian terhadap Sistem Manajemen yang ada di perusahaan terhadap Standar ISO 9001:2008. Pada tahap ini Konsultan ISO 9001 akan melakukan audit sistem secara keseluruhan, baik yang sedang dilaksanakan maupun yang akan dilaksanakan melalui pengumpulan dokumen dan wawancara. Hasil audit tersebut akan ditinjau, dianalisis untuk mengetahui kesenjangan sistem yang ada terhadap persyaratan standar ISO 9001:2008.
Tahap-2
Training ISO 9001:2008, bertujuan memberikan pembekalan kepada tim dan personel yang terlibat dalam pengembangan dan penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001. Training ISO 9001:2008 dilakukan di awal dan atau di akhir training untuk mengetahui pemahaman peserta terhadap training dan tugas yang diberikan.
Training ISO 9001:2008 yang diberikan meliputi: Senior Management Briefing, Business Process Analysis and Control, Dokumentasi Sistem Manajemen Mutu, Pemahaman standar ISO 9001:2008 serta sasaran dan program mutu, Training Audit Internal ISO 9001
Konsultasi ISO 9001:2008, Bimbingan konsultan ISO 9001 dilakukan sesuai dengan jadwal yang telah disepakati bersama.
Tahap-3
Audit Konsultan, untuk melakukan penilaian terhadap keefektifan implementasi Sistem Manajemen Mutu dan Lingkungan perusahaan peserta secara keseluruhan sebelum proses sertifikasi.
Audit Badan Sertifikasi, audit ini dilakukan oleh lembaga independent yaitu Badan Sertifikasi yang ditunjuk oleh perusahaan.
Closing temuan dan perbaikan, Seteleh proses audit badan sertifikasi maka jika ada temuan Tim kami siap untuk membantu mengclosing temuan dan melakukan tindakan perbaikan.
KONSULTAN
Mochamad Sutarsono, ST, MT (QHSE Consultant, Leadership Trainer dan Motivator)
